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| ■お支払い方法 |
☆フルオーダーメイドの場合
原則として、ご注文後10日以内に銀行もしくはゆうちょにて、※合計金額の50％を内金としてお振込みください。（振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。）
※合計金額：ドレス等商品代金（配送料サービス）
残額の、お支払い方法は、以下の3通りよりお選びいただけます。
・銀行振込：手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・ゆうちょ銀行：手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・代引き発送：手数料は金額によって異なります。お問い合わせください。
☆セミオーダーメイドの場合
原則として、ご注文後10日以内に銀行もしくは郵便局にて、※合計金額の半額分を内金としてお振込みください。（振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。）
※合計金額：ドレス等商品代金（消費税込み）＋配送料
残額の、お支払い方法は、以下の3通りよりお選びいただけます。
・銀行振込：手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・ゆうちょ銀行：手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・代引き発送：手数料は金額によって異なります。お問い合わせください。
☆レンタル品の場合
以下の３通りよりお選びいただけます。
・銀行振込：手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・ゆうちょ銀行：手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・代引き発送：手数料は金額によって異なります。お問い合わせください。
銀行振込・ゆうちょのお客様は、原則としてご注文後10日以内に※合計金額をお振込みください。お振込み確認後お客様のレンタル品使用日の2日前までに、ご指定の住所までお届けいたします。
※合計金額：ドレス代金（消費税込み）＋配送料
（お届け日時やご返却期日の変更など不都合のある場合はお気軽にご相談ください。）
●お申し込み有効期限：10日間
メールなどでご注文後、こちらからご連絡申し上げても10日以上何もお返事いただけなかった場合は、ご注文を無効とさせていただきます。
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| ■配送方法 |
通常は宅配便（西濃運輸・ゆうパック・福山通運）にて、お届けいたします。
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●商品の配送時期：
☆フルオーダーメイドのお客様
お届けは商品の完成後、残額分の入金が当方で確認されましてからすぐに（3日以内）発送いたします。
代金引換をご希望のお客様は、商品が完成次第、すぐに（3日以内）発送いたします。
※この際の代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
☆セミオーダーメイドのお客様
お届けは商品の完成後、残額分の入金が当方で確認されましてからすぐに（3日以内）発送いたします。
代金引換をご希望のお客様は、商品が完成次第、すぐに（3日以内）発送いたします。
※この際の送料及び代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
☆レンタル商品のお客様（ドレス・タキシード・ゲストドレスなど）
お届けは、入金が当方で確認されましてから、お客様のレンタル品使用日の2日前までに、ご指定の住所までお届けいたします。
代金引換をご希望のお客様も同様に、レンタル品使用日の2日前までに、ご指定の住所までお届けいたします。
ご返送は、ご利用日の翌日中に返送手続きをお願いします。
サイズ直し、クリーニング等をご希望のお客様は、サイズ直し、クリーニングが完了次第、発送いたします。
※休日、祭日の場合は次の営業日に発送させていただきます。
また、悪天候などで宅急便の輸送ができないときなど、3日以内に発送ができないときは速やかにご連絡申し上げます。
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●配送料
送料は、地域・荷物の大きさによって異なります。
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| 商品の返品（キャンセル）・交換について |
☆（フル・セミ）オーダーメード品の場合
●オーダーメイドにつき、オーダードレス・オーダータキシードともに基本的に返品・交換は不可とさせていただきます。
●商品には万全を期しておりますが万が一不良品だった場合や、配送業者のミスによる商品の損傷があった場合には、返品・交換または商品代金をご返金いたします。
●但し、お客様が１度ご使用になられた商品、またはお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承くださいませ。
☆レンタル品の場合
レンタル品に関しましては、ご使用日より1ヶ月以上前のキャンセルに限り、全額返金いたします。（但しその際の振り込み手数料は差し引かせていただきます。）
■1ヶ月以内のキャンセルに関しては、レンタル料金の半額のみご返金いたします。（但しその際の振り込み手数料は差し引かせていただきます。）
お振込前のキャンセルに関しましては、レンタル料金の半額をキャンセル料としてご請求いたします。
配送業者のミスによる商品の損傷があった場合には、返品・交換または商品代金をご返金いたします。
●レンタル品の場合、多少の傷、汚れがある場合がございます。どうしても気になられる方は、レンタル品のご注文をご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。
返送期限：
納品より3日
（納品後3日以上たった商品の返品交換はお受けできませんのでご了承ください）
返品送料：不良品の返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
■商品のアレンジ（フルオーダーのみ）
・オーダー商品に限り、万が一完成した商品がお客様のイメージと合わないなどの場合は、若干のアレンジ（サイズ変更、モチーフ、コサージュ等の追加や削除、移動など）が可能です。（ドレスご使用日までの間に限ります。）
・この場合、アレンジ料はご使用日までの間、2回まで無料です。（フルオーダーのみ）
（但し、アレンジにかかる生地・レース・ビーズなどの材料費を別途ご請求させていただくことがございます。その際は、予めお客様にご連絡し、ご了承をいただいた上でご請求となります。）
・アレンジのための送料も１回までは無料。（フルオーダーのみ）
（2回目以降の往復の配送料は、お客様ご負担でお願いします。）
・セミ（イージーオーダー）の場合は、サイズのお直しのみ1回まで無料です。
・セミオーダーのお客様は、お直しの為の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
注：レンタル品は除く。
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| レンタル商品についての注意事項 |
・香水をご使用になられるお客様は、できる限りドレスに香水が直接つかないようにお願いします。
・やむを得ず、商品のご返送が遅れる場合は、お早めにご連絡くださいませ。
・通常、レンタル期間を過ぎるご返送の場合は、延滞金が発生いたします。
・事前にご連絡がなく、レンタル期間を過ぎてからのご返却をされる場合は、延滞金として1日当たり￥2,000を別途申し受けます。
・事前にレンタル期間を過ぎるとのご連絡がある場合は、通常の延滞金より50％オフの￥1,000を一日あたり加算してご請求します。
※次のお客様のレンタルが控えているドレス・小物などの場合は、別途損害金を申し受ける場合がございますので、ご注意ください。
・レンタル品ですので、大切にご利用ください。
・今後の使用が不可能なほどの破損や汚れがある場合は、別途弁償金を申し受けます。レンタルフォーマルドレスの弁償金は￥10,000〜です。（多少の飲食物のシミや、スカート裾の汚れなどは大丈夫です。） |
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